Asiakaspalvelua pankkikonttorissa: järki vastaan tunne

Tänä vuonna olen käynyt lähimmässä pankkikonttorissani kaksi kertaa. Ensimmäisellä käynnilläni toukokuussa kohtasin yllätyksen astuessani ovesta sisään. Yllätyksen fyysinen olomuoto oli pieni [...]